Правила и условия

Версия 2.0

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

1.1 Сайт lucky7even.com (“Казино”, “Сайт”, “Компания”, “Мы”, “Наш”) принадлежит и управляется компанией Hollycorn N.V., зарегистрированной и основанной в соответствии с законодательством Кюрасао, с регистрационным номером 144359 и зарегистрированным адресом Scharlooweg 39, Виллемстад, Кюрасао. Hollycorn N.V. лицензирована и регулируется Комиссией по контролю за азартными играми Кюрасао (номер лицензии OGL/2023/176/0095).

1.2 Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящими Положениями и условиями до начала использования нашего веб-сайта. Регистрируя аккаунт игрока на сайте, вы соглашаетесь и подтверждаете свое согласие с Положениями и условиями, оговоренными ниже.

1.3 В случае, если Вы не принимаете настоящие Положения и условия, Вы не можете пользоваться услугами Казино.

1.4 Казино оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящие Положения и условия, которые могут быть изменены Казино при возникновении такой необходимости, с уведомлением Игрока либо без такового. Настоятельно рекомендуем всем Игрокам регулярно проверять данную страницу на предмет возможных обновлений.

1.5 Основным языком Казино является английский; любые ошибки при переводе истолковываются в пользу Казино.

2. ОГРАНИЧЕНИЯ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ КАЗИНО

2.1 Казино принимает игроков только из тех стран и географических регионов, в которых азартные онлайн-игры не запрещены законом. До начала игры на веб-сайте игрок несет полную ответственность за свою осведомленность об имеющихся законах и правилах данной юрисдикции в отношении азартных игр.

2.2 В казино могут играть исключительно совершеннолетние игроки (от 18 лет и старше), а также игроки, достигшие возраста, определенного юрисдикцией страны проживания игрока как возраст, с которого разрешено играть в азартные онлайн-игры.

2.3 Казино оставляет за собой право запросить документы, подтверждающие возраст игрока, а также ограничить доступ к Веб-сайту или временно закрыть аккаунт Игрока в случае несоблюдения данного требования.

2.4 Пользователям из следующих стран и их территорий («Ограниченные страны») запрещено вносить депозиты и играть в игры на реальные деньги: Афганистан, Аландские острова, Албания, Алжир, Американское Самоа, Андорра, Ангола, Ангилья, Антарктида, Антигуа и Барбуда, Армения, Аруба, Азербайджан, Багамы, Бангладеш, Барбадос, Беларусь, Бельгия, Белиз, Бенин, Бермуды, Бутан, Боливия (Многонациональное Государство), Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Остров Буве, Британская территория в Индийском океане, Бруней-Даруссалам, Буркина-Фасо, Бурунди, Кабо-Верде, Камбоджа, Камерун, Каймановы острова, Центральноафриканская Республика, Чад, Китай, Остров Рождества, Кокосовые (Килинг) острова, Колумбия, Коморские острова, Конго (Демократическая Республика), Конго, Острова Кука, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Куба, Кюрасао, Габон, Гамбия, Гана, Гибралтар, Гвинея, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гвинея, Гренландия, Гватемала, Гернси, Гвинея, Гвинея-Бисау, Гайана, Габон, Гамбия, Грузия, Гана, Французская Гвиана, Французская Полинезия, Фиджи, Франция, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Гвинея-Бисау, Гайана, Гаити, остров Херд и острова Макдональд, Святой Престол (Ватикан), Гондурас, Гонконг, Венгрия, Индонезия, Ирак, Исламская Республика Иран, остров Мэн, Израиль, Ямайка, Джерси, Кения, Кирибати, Корея (Демократическая Народная Республика), Корея (Республика), Кыргызстан, Лаосская Народно-Демократическая Республика, Латвия, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Макао, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мальдивы, Мали, Маршалловы острова, Мавритания, Маврикий, Майотта, Микронезия, Молдова, Монако, Монголия, Черногория, Монтсеррат, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Науру, Непал, Нидерланды, Новая Каледония, Никарагуа, Нигер, Ниуэ, Остров Норфолк, Северные Марианские острова, Пакистан, Палау, Палестина, Государство, Панама, Папуа - Новая Гвинея, Парагвай, Питкэрн, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико, Республика Северная Македония, Реюньон, Румыния, Руанда, Сен-Бартелеми, Святая Елена, Вознесения и Тристан-да-Кунья, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сент-Мартин, Сен-Пьер и Микелон, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Сенегал, Сербия, Сейшельские острова, Сьерра-Леоне, Сингапур, Синт-Мартен, Соломоновы острова, Сомали, Южная Георгия и Южные Сандвичевы острова, Южный Судан, Испания, Шри-Ланка, Судан, Суринам, Шпицберген и Ян-Майен, Сирийская Арабская Республика, Тайвань (провинция Китая), Таджикистан, Танзания, Объединенная Республика, Тимор-Лешти, Того, Токелау, Тонга, Тринидад и Тобаго, Туркменистан, Острова Теркс и Кайкос, Тувалу, Уганда, Украина, Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии, Малые отдаленные острова Соединенных Штатов Америки, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Вануату, Венесуэла (Боливарианская Республика), Вьетнам, Виргинские острова (США), Уоллис и Дж. США), Уоллис и Футуна, Западная Сахара, Замбия, Зимбабве. Казино не может гарантировать успешную обработку снятия средств или возврата денег в случае нарушения игроком политики ограниченных стран.

2.5 Любые бонусы недоступны игрокам из Швеции, включая участие в любых рекламных программах, получение VIP-наград, а также обмен баллов. Депозитные бонусы недоступны для игроков из Финляндии.

2.6 В случае нарушения политики настоящих Ограничений по использованию Казино не гарантирует успешную обработку вывода или возврата средств.

2.7. Верификация возраста игрока, использующего Биткоины. Игрок ОБЯЗАН предоставить документ, подтверждающий достижение игроком возраста 18 лет и выше (действительную идентификационную карту, паспорт, водительское удостоверение или любой другой действительный документ), чтобы иметь возможность играть в валюте Биткоин. Игрокам запрещается вносить депозиты и (или) делать ставки до завершения процедуры верификации возраста. Непредставление Казино действующей идентификационной карты, паспорта или водительского удостоверения повлечет за собой закрытие аккаунта игрока.

3. ДОСТУПНОСТЬ ИГР

Некоторые игры могут быть недоступны в определенных юрисдикциях в соответствии с политикой провайдеров игр, которая может время от времени меняться.

NetEnt

3.1. Абсолютное ограничение

NetEnt не разрешает поставлять игры NetEnt Casino любому юридическому лицу, осуществляющему деятельность в любой из нижеперечисленных юрисдикций (независимо от того, поставляются ли игры NetEnt Casino юридическим лицом в данной юрисдикции) без соответствующих лицензий.

Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Италия, Латвия, Литва, Мексика, Португалия, Румыния, Испания, Швеция, Швейцария, Великобритания, Соединенные Штаты Америки.

3.2. Территории, занесенные в черный список

Все игры казино NetEnt не могут быть предложены на следующих территориях:

Афганистан, Албания, Алжир, Ангола, Австралия, Багамские острова, Ботсвана, Бельгия, Болгария, Колумбия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Эквадор, Эфиопия, Франция, Гана, Гайана, Гонконг, Италия, Иран, Ирак, Израиль, Кувейт, Латвия, Литва, Мексика, Намибия, Никарагуа, Северная Корея, Пакистан, Панама, Филиппины, Португалия, Румыния, Сингапур, Испания, Швеция, Швейцария, Судан, Сирия, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Уганда, Великобритания, Соединенные Штаты Америки, Йемен, Зимбабве.

3.3 Территории, включенные в черный список брендовых игр

Следующие брендированные игры NetEnt имеют некоторые дополнительные ограничения в дополнение к территориям, включенным в Черный список, описанным выше:

3.3.1 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 3.2, видеослот Planet of the Apes не должен предлагаться на следующих территориях:

Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Россия, Таиланд, Турция, Украина.

3.3.2 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 3.2, видеослот Vikings не должен предлагаться в следующих юрисдикциях:

Азербайджан, Камбоджа, Канада, Китай, Франция, Индия, Индонезия, Лаос, Малайзия, Мьянма, Папуа-Новая Гвинея, Катар, Россия, Южная Корея, Таиланд, Турция, Украина, Соединенные Штаты Америки.

3.3.3 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 3.2, видеослот Narcos не должен предлагаться на следующих территориях:

Индонезия, Южная Корея.

3.3.4 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 3.2, видеослот Street Fighter не должен предлагаться на следующих территориях:

Ангилья, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Аруба, Барбадос, Багамы, Белиз, Бермуды, Боливия, Бонайре, Бразилия, Британские Виргинские острова, Канада, Каймановы острова, Китай, Чили, остров Клиппертон, Колумбия, Коста-Рика, Куба, Кюрасао, Доминика, Доминиканская Республика, Сальвадор, Гренада, Гваделупа, Гватемала, Гайана, Гаити, Гондурас, Ямайка, Япония, Мартиника, Мексика, Монтсеррат, остров Навасса, Парагвай, Перу, Пуэрто-Рико, Саба, Сен-Бартелеми, Сен-Эстатиус, Сен-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сен-Мартен, Сен-Мартен, Сен-Пьер и Микелон, Сен-Винсент и Гренадины, Южная Корея, Суринам, Теркс и Кайкос, Соединенные Штаты Америки, Уругвай, Виргинские острова США, Венесуэла.

3.3.5 В дополнение к юрисдикциям, указанным в пункте 3.2, видеослот Fashion TV не должен предлагаться на следующих территориях:

Куба, Иордания, Турция, Саудовская Аравия.

3.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse и The Invisible Man) можно играть только на следующих территориях:

Австрия, Андорра, Азербайджан, Армения, Беларусь, Босния и Герцеговина, Венгрия, Германия, Греция, Грузия, Ирландия, Исландия, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Молдова, Монако, Нидерланды, Северная Македония, Норвегия, Польша, Россия, Сан-Марино, Сербия, Словакия, Словения, Турция, Украина, Финляндия и Черногория.

Другие провайдеры

3.5. Для игроков из Канады недоступен игровой провайдер NYX.

3.6. Игроки из Швеции не имеют права играть в игры от Play’n GO и Pragmatic.

3.7. Игрокам из следующих стран недоступен игровой провайдер Microgaming: США, Сингапур, Италия, Дания, Южная Африка, Франция, Соединенное Королевство, Испания, Бельгия, Австралия, Тайвань, Филиппины.

3.8. Игрокам из Австралии, Австрии, Эстонии, Греции, США недоступен игровой провайдер Amatic.

3.9. Использование VPN для обхода блокировки провайдера строго запрещено и может привести к конфискации выигрыша.

4. Доступные валюты

4.1 Мы принимаем платежи в EUR, USD, RUB, NOK, AUD, NZD, CAD, BRL, JPY, BTC, ETH, LTC, BCH, DOG.

4.2 Игрок осведомлен о возможном изменении курса биткойна в зависимости от рыночной цены. Обмен биткойнов на какую-либо другую валюту (USD или EUR) невозможен.

5. НАЛОГИ И СБОРЫ

5.1. Игрок несет единоличную ответственность за оплату налогов согласно соответствующему законодательству в результате своей игровой активности, включая выигрыши полученные от Казино.

6. ПРАВИЛА ИГРЫ

6.1 Игрок подтверждает, что ознакомился с правилами игры, предложенными на веб-сайте. Игроку необходимо самостоятельно проверить процент выплаты в каждой из игр.

7. ОТКАЗ ОТ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ

7.1 Игрок осознает тот факт, что участие в азартных играх может привести к потере денег. Компания не несет ответственности за возможный финансовый ущерб в результате использования веб-сайта.

7.2 Компания принимает разумные меры по защите конфиденциальных данных от несанкционированного использования и предоставляет такие данные только сторонам, задействованным в обеспечении игровых услуг посредством веб-сайта. Несмотря на это, Компания не несет ответственности за дальнейшее использование такой информации третьими сторонами, например, сторонними поставщиками программного обеспечения или аффилиатами. Использование частной информации игроков такими сторонами подпадает под действие правил и условий этих сторон, если таковые имеются.

7.3 Компания не несет ответственности за дефекты аппаратного или программного обеспечения, плохое Интернет-соединение и иные технические неисправности на стороне Игрока.

7.4 В некоторых обстоятельствах Компания оставляет за собой право отменить все отыгрыши, содержащие ошибку, или исправить такую ошибку путем коррекции отыгрыша в рамках правил, действующих на момент совершения отыгрыша без ошибки.

7.5 Если Казино по ошибке зачислит на ваш игровой аккаунт бонус или выигрыши, которые не принадлежат вам, будь то из-за технических проблем, ошибок в таблицах выплат, человеческой ошибки или иных обстоятельств, сумма и / или выигрыши от такого бонуса останутся Собственностью казино и будут списаны с вашего игрового аккаунта. При выводе игроком не принадлежащих ему средств до момента выявления нами ошибки такая ошибочно выплаченная сумма (без ограничения иных средств защиты прав и действий, предусмотренных законом) будет представлять собой задолженность Игрока перед Казино. В случае ошибочного начисления средств Игрок обязан уведомить Казино по электронной почте.

7.6 Казино, его директора, сотрудники, партнеры, поставщики услуг:

• не гарантируют соответствие программного обеспечения или веб-сайта назначению;
• не гарантируют отсутствие ошибок в программном обеспечении или на веб-сайте;
• не гарантируют бесперебойный доступ к веб-сайту и/или Играм;
• не несут ответственность за какие-либо убытки, расходы, затраты или ущерб (прямой, косвенный, фактический, последующий, случайный и иной), полученный в результате использования Веб-сайта или участия в Играх со стороны Игрока.

7.7 Настоящим Игрок дает согласие освободить Казино, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от всякой ответственности и гарантировать возмещение в отношении них каких-либо расходов, затрат, убытков, ущерба, требований и обязательств независимо от причин их возникновения, которые могли возникнуть в результате использования Веб-сайта или участия в Играх со стороны Игрока.

7.8 Играя на сайте, вы соглашаетесь, что Казино будет последней инстанцией, принимающей решение о нарушении правил, положений и условий использования проекта, что может повлечь за собой временный или постоянный запрет играть на нашем сайте.

8. ИГРОВОЙ АККАУНТ

8.1 Каждому игроку разрешается создавать только одну (1) учетную запись на адрес проживания, семью, IP-адрес, компьютер. Создание нескольких учетных записей одним игроком может привести, по единоличному усмотрению Казино, к прекращению действия всех таких учетных записей и аннулированию всех выплат игроку. Игрок не вправе предоставлять доступ к своему пользовательскому аккаунту третьей стороне, а также позволять третьей стороне пользоваться веб-сайтом, в частности, несовершеннолетним.

8.2 Кроме того, любые выплаты, выигрыши или бонусы, полученные или накопленные в период, когда дубликатный аккаунт был активен, будут аннулированы. Казино оставляет за собой право запросить возврат средств, и Игрок обязуется вернуть по требованию любые средства, выведенные со счета дубликатного аккаунта.

8.3 Веб-сайт может использоваться исключительно в личных интересах и не может быть использован для получения коммерческой прибыли.

8.4 Компания оставляет за собой право осуществить телефонный звонок на номер, указанный в вашем личном кабинете, что по нашему усмотрению может быть необходимой частью процедуры зск. До тех пор, пока счет не будет полностью проверен, никакие выплаты не будут обработаны. В случае, если указанный номер телефона неверен, отсутствует или ложен, либо игрок не отвечает на телефонный звонок, мы оставляем за собой право конфисковать ваш выигрыш и/или отключить ваш аккаунт пользователя. Мы приложим разумные усилия, пытаясь связаться с вами по поводу вывода средств, но если мы не сможем связаться с вами (по электронной почте или телефону) в течение двух (2) недель с даты запроса на вывод средств, ваш счет будет заблокирован в связи с тем, что вы не прошли процедуру KYC.

9. АНТИМОШЕННИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА

9.1 Компания имеет строгую антимошенническую политику. В случае если игрок подозревается в мошеннических действиях, в частности:

• участие в какого-либо рода действиях, согласованных с другими игроками;
• выработка и использование стратегий, направленных на нечестное получение выигрышей;
• мошеннические действия в отношении других онлайн-казино или поставщиков платежных услуг;
• возвратные платежи на кредитную карту или отказ от некоторых совершенных платежей;
• иные мошеннические действия;
• предоставление поддельных документов;
• создание двух и более аккаунтов;
• или если известно о том, что Игрок стал банкротом в стране своего проживания, Компания оставляет за собой право прекратить действие такого Кабинета игрока и приостановить и/или отменить все выплаты игроку. Данное предложение принимается по единоличному усмотрению Компании, а Игрок не будет уведомлен или проинформирован о причинах таких действий. Компания также оставляет за собой право и может быть обязана проинформировать соответствующие регулирующие органы о мошеннических действиях, совершенных игроком.

9.2 По своему единоличному усмотрению и без каких-либо обязательств по указанию причины или предварительному уведомлению Казино оставляет за собой право закрыть Аккаунт игрока и вернуть Игроку Остаток при условии вычета соответствующих комиссий за вывод средств.

9.3 Казино нетерпимо к манипуляциям с целью получения нечестного преимущества в игре. Любой игрок, который пробует получить преимущество, манипулируя предложениями и акциями, предоставляемыми казино, соглашается с тем, что компания имеет право аннулировать выигрыши и бонусы полученные таким путём в следующих случаях:

• Использование чужих банковских карт;
• Возвраты средств;
• Создание более чем одного аккаунта для получения бонусов;
• Предоставление заведомо некорректных персональных данных при регистрации;
• Предоставление поддельных документов;
• Любые другие действия направленные на непосредственное причинение ущерба казино;
• Игра в рулетку с заведомо низкими рисками, когда одинаковые ставки делятся между красными/чёрными или чётными/нечётными числами, что делает выигрышными 25 из 37 игровых секторов (ставка на красное/чёрное покрывает только 36 из 37 возможных секторов).

9.4 Казино сохраняет за собой право удержать платежи в случае подозрений или доказательств незаконных действий в отношении системы казино. Против любого пользователя или иного лица (лиц), совершившего (совершивших) незаконные действия в отношении системы казино либо попытки таких действий, будет выдвинуто обвинение в преступлении. Казино сохраняет за собой право отключать и/или изменять любые игры или события, предлагаемые на Веб-сайте.

9.5 В случае обнаружения пользователем возможных ошибок или недоработок программного обеспечения пользователь соглашается воздержаться от использования таковых в своих интересах. Более того, пользователь соглашается незамедлительно сообщить Казино о каких-либо ошибках или недоработках. Если пользователь не выполняет обязательства, изложенные в настоящем пункте, Казино имеет право на полную компенсацию всех издержек, связанных с такой ошибкой или недоработкой, включая любые издержки вследствие соответствующей ошибки/недоработки и неуведомления со стороны пользователя.

9.6 В целях предотвращения мошеннической деятельности, связанной с операциями в биткойнах, нами устанавливается следующее правило: если операция помечена как заменяемая - Opt-in Replace-by-Fee (RBF), - казино оставляет за собой право закрывать такие аккаунты незамедлительно с удержанием любых выигрышей.

9.7 Если Игрок запросил вывод средств, но сумма ставок, сделанных с момента последнего депозита, не превышает трехкратного размера этого депозита, то Казино оставляет за собой право взимать с Игрока сборы за обработку транзакций, включая депозиты и вывод средств. Данное решение принимается по собственному усмотрению администрации Казино.

9.8 Для проверки аккаунта игрока Казино имеет право запросить следующие документы: (идентификационную карту , платежные системы, счета за коммунальные услуги и т.д.) на латинице или кириллице. В случае, если у игрока нет возможности предоставить документы в вышеупомянутых алфавитах, казино оставляет за собой право потребовать видео-верификацию, где игрок показывает свои документы.

9.9 Казино не является финансовым учреждением, поэтому не должен рассматриваться как таковой. На денежные средства на счёте игрока не могут начисляться проценты. С денежными средствами на счёте игрока не не могут производиться никакие валютно-обменные операции (это касается всех типов валют, включая фидуциарные деньги и криптовалюты).

10. Внесение депозита

10.1 Казино Lucky7even предлагает различные способы оплаты. К ним относятся кредитные и дебетовые карты VISA и MasterCard, а также различные альтернативные способы оплаты. Пожалуйста, обратите внимание, что все платежи с Paysafe обрабатываются через Dama N.V.

10.2 Свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected], чтобы узнать о наиболее удобных способов оплаты для вашей страны проживания.

10.3 Компания не принимает платежи от третьих лиц. Вы должны вносить депозиты только с банковского счета, банковских карт, электронных кошельков или других способов оплаты, зарегистрированных на Ваше имя. Если в ходе проверки безопасности будет установлено, что вы нарушили данное условие, ваш выигрыш будет конфискован, а сумма депозита будет возвращена владельцу платежного счета. Компания не несет ответственности за утерянные средства, внесенные со счетов третьих лиц.

10.4 Минимальная сумма депозита зависит от способа оплаты, который вы решили использовать. Данная информация доступна в разделе внесение депозита Вашего игрового аккаунта. Максимальная сумма депозита зависит от метода оплаты, который вы решили использовать, и будет отображаться при выборе метода оплаты.

10.5 Помните, что в связи с природой крипто-валют, лимиты депозитов не могут быть применены к депозитам, вносимым через платежную систему CoinsPaid. Если вы хотите ограничить свои азартные игры в казино, пожалуйста, используйте любую другую доступную опцию.

10.6 Депозиты, внесенные на счета Rooster.Bet, должны быть успешно получены и подтверждены соответствующим платежным учреждением или провайдером.

10.7 Если депозит отклонен, отклонен или списан обратно по какой-либо причине, включая недостаточность средств или лимиты на транзакции, любой полученный выигрыш будет аннулирован навсегда, и Rooster.Bet не несет ответственности за убытки, понесенные из-за неподтвержденных или отклоненных депозитов.

11. Вывод Средств

11.1 Минимальная сумма вывода с игрового аккаунта составляет 20 EUR/USD (200 NOK, 30 CAD/AUD/NZD, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0.00043 BTC; 0.007 ETH, 0.066 LTC; 0.017 BCH; 40 DOG). Максимальная сумма вывода зависит от выбранного платежного метода. Если запрошенная на вывод сумма превышает лимит конкретной платежной системы, то сумма будет выплачиваться по частям.

11.2 Казино оставляет за собой право проверить вашу личность до обработки выплат и удерживать любой возврат или вывод средств в течение времени, необходимого для проверки вашей личности. Если вы предоставите ложные личные данные, в выводе может быть отказано и игровой аккаунт закрыт, о чем Вы будете уведомлены по электронной почте.

Документы, удостоверяющие личность, которые должны быть представлены, включают: копию действующего паспорта, копию других документов, удостоверяющих личность, и подтверждение адреса; имя и фамилию Игрока; полный адрес проживания Игрока; действующий адрес электронной почты Игрока.

11.3 Веб-сайт поддерживает выплаты с помощью оригинального кредитного перевода (OCT) от Visa и с помощью платежного перевода с Mastercard. Дополнительные требования заключаются в том, что соответствующая кредитная карта не является корпоративной кредитной картой, и карта выпущена в поддерживаемой стране.

11.4 Обратите внимание, что даже для поддерживаемых стран Казино не может гарантировать успешную обработку платежей по кредитным картам во всех случаях, поскольку банки, выпускающие кредитные карты, могут блокировать или отклонять такие транзакции по своему усмотрению.

11.5 Казино оставляет за собой право в случае необходимости перевести средства способом, отличным от платежного метода, указанного Игроком.

11.6 Казино стремится обрабатывать все запросы на вывод средств в течение 72 часов. Сроки вывода средств зависят от выбранного метода оплаты и статуса верификации.

11.7 Максимальный лимит вывода средств с бездепозитного бонуса составляет 50 EUR, 50 USD, 75 CAD, 75 AUD, 75 NZD, 500 NOK, 4000 RUB, 1000 ZAR, 5000 INR, 300 BRL, 0.00075 BTC, 0.01395 ETH, 0.55 LTC, 0.08 BCH, 309.4525 DOG, 50 USDT, 83.5 XRP, 0.075 BNB, 103 ADA, 339.5 TRX или эквивалент валюты.

11.8 Ежедневный лимит на вывод средств составляет 2000 EUR, 2000 USD, 3000 CAD, 3000 AUD, 3000 NZD, 20000 NOK, 160000 RUB, 40000 ZAR, 200000 INR, 12000 BRL, 0.03 BTC, 0.558 ETH, 22 LTC, 3.2 BCH, 12378.1 DOG, 2000 USDT, 3340 XRP, 3 BNB, 4120 ADA, 13580 TRX или эквивалент валюты.

Еженедельный лимит на вывод средств следующий: 5000 EUR, 5000 USD, 7500 CAD, 7500 AUD, 7500 NZD, 50000 NOK, 400000 RUB, 100000 ZAR, 500000 INR, 30000 BRL, 0.075 BTC, 1.395 ETH, 55 LTC, 8 BCH, 30945.25 DOG, 5000 USDT, 8350 XRP, 7.5 BNB, 10300 ADA, 33950 TRX или эквивалент валюты. Лимит действует на скользящей 7-дневной основе, начиная с первого обналичивания средств в течение месяца. Он обнуляется каждые 7 дней с этой даты и 1-го числа каждого месяца.

Месячный лимит составляет 20000 EUR, 20000 USD, 30000 CAD, 30000 AUD, 30000 NZD, 200000 NOK, 1600000 RUB, 400000 ZAR, 2000000 INR, 120000 BRL, 0.3 BTC, 5.58 ETH, 220 LTC, 32 BCH, 123781 DOG, 20000 USDT, 33400 XRP, 30 BNB, 41200 ADA, 135800 TRX или эквивалент валюты. Месячный лимит обнуляется каждое первое число месяца. Исключения могут быть сделаны для самых активных и преданных игроков. Все выигрыши прогрессивных джекпотов будут выплачены в полном объеме.

11.9 Если Вы внесли депозит с кредитной или дебетовой карты, а сумма вывода равна сумме депозита или меньше, то мы оставляем за собой право выплатить сумму вывода обратно на кредитную или дебетовую карту. Если сумма превышает сумму депозита, то излишняя сумма будет выплачена одним из альтернативных платежных методов.

11.10 Примите во внимание, что внутренней операционной валютой веб-сайта является евро. Вследствие чего, если вы совершаете платеж в другой валюте, сумма, списанная с вашей кредитной карты может быть незначительно выше суммы, отображенной на момент совершения платежа в связи с валютной конвертацией на стороне Вашего банка и/ или платежной системы Казино. Вы не сможете запросить банковский перевод для вывода средств в USD. Все выплаты по банковским переводам, как правило, обрабатываются в течение трех (3) банковских дней.

11.11 Вы признаете, что при выводе средств посредством банковских переводов может взиматься дополнительная комиссия со стороны банков-посредников. Эти сборы остаются вне влияния Казино и, по нашему опыту, ограничиваются суммой, эквивалентной 16 EUR.

11.12 Пожалуйста, имейте в виду, что Казино не является финансовым учреждением. Таким образом, Ваш аккаунт не приносит процентный доход, и никакие услуги по конвертации или обмену валют не будут предлагаться в какое либо время.

11.13 Все расходы, которые могут возникнуть при возврате средств возлагаются на игрока.

11.14. Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected], чтобы узнать о возможности возврата средств.

12. НЕАКТИВНЫЕ АККАУНТЫ

12.1 Неактивным аккаунтом считается Аккаунт игрока, в который Игрок не входил и из которого не выходил на протяжении 12 (двенадцати) месяцев подряд. Если Ваш Аккаунт считается неактивным, то Казино сохраняет за собой право взимать ежемесячный административный сбор в размере 10 EUR или эквивалент в другой валюте (или текущий баланс Вашего Аккаунта игрока, если таковой меньше), при условии что баланс Аккаунта остается положительным.

12.2 Вы уполномочиваете Казино списывать данную сумму с Игрового Аккаунта в начале месяца, следующего за днем, с которого Игровой Аккаунт считается неактивным, и в начале каждого последующего месяца, в течение которого Игровой Аккаунт остается неактивным. Казино прекратит списание данной суммы, если баланс аккаунт обнулится или если аккаунт будет активирован снова.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ

13.1Вы соглашаетесь, что любая претензия и/или причина иска, вытекающая из или связанная с настоящими Положениями и Условиями или услугой, предоставляемой Казино, должна быть подана в течение одного (1) года после возникновения такой претензии или причины иска.

14. ПОЛИТИКА ВОЗМЕЩЕНИЯ

14.1 Запрос на возврат средств будет рассматриваться только в том случае, если он запрошен в течение первых двадцати четырех (24) часов с момента предполагаемой транзакции или в течение тридцати (30) календарных дней, если Игрок утверждает, что другое лицо получило доступ к его / ее Учетной записи игрока.

14.2 Если вы зачислили средства на свой аккаунт с помощью кредитной карты, мы оставляем за собой право оплатить все запросы на снятие средств в сумме до внесенной суммы в качестве возмещения за совершенные вами покупки. Если сумма выведенных средств превышает общую сумму внесенных депозитов, любая избыточная сумма будет выплачена вам одним из доступных альтернативных способов.

14.3 Перед обработкой возврата средств все бонусы и выигрыши на вашем балансе будут вычтены до расчета суммы, подлежащей возврату.

14.4 В случае, если какие-либо операции с использованием кредитной карты несут неприемлемый риск по соображениям безопасности или по юридическим причинам со стороны наших Платежных систем или Казино, мы инициируем возврат всех таких транзакций обратно на кредитную карту и уведомляем все соответствующие органы и стороны.

14.5. Все расходы, которые могут возникнуть при возврате средств, ложатся на игрока.

14.6. Обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected], чтобы узнать о возможности возврата средств. Список необходимых документов для проведения возврата (обратите внимание, что могут потребоваться дополнительные документы): фото удостоверения личности, фото или скриншот платежной системы, фото или скриншот документа, подтверждающего текущий адрес. Мы оставляем за собой право совершить телефонный звонок на номер, указанный в вашем аккаунте, который, по нашему усмотрению, может быть необходимой частью процедуры KYC. Вывод средств может быть приостановлен до полной верификации аккаунта. Мы приложим разумные усилия, чтобы связаться с вами относительно вывода средств, но если мы не сможем с вами связаться (по электронной почте или телефону) в течение двух (2) недель с даты запроса на вывод средств, аккаунт будет заблокирован, так как вы не прошли процедуру KYC. Все выплаты по возвратам средств в принципе обрабатываются в течение пяти-семи (5-7) банковских дней.

15. Жалобы

15.1 Чтобы подать какие-либо жалобы на наши услуги, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки в соответствии с инструкциями, размещенными на Веб-сайте.

15.2 Жалобы обрабатываются в отделе поддержки; в случае если сотрудники службы поддержки не могут решить вопрос незамедлительно, жалобы передаются в вышестоящие отделы Казино. Игрока необходимо информировать о текущем статусе жалобы.

15.3 Если спор не представляется возможным разрешить на уровне руководства казино, Вы можете связаться с любой независимой организацией, игровым органом или лицензиаром, указанными на веб-сайте казино.

15.4 В случае возникновения каких-либо споров Вы даете согласие на то, что записи на сервере будут выступать в качестве последней инстанции при определении результата любой жалобы.

15.5 Вы даете согласие на то, что в маловероятном случае несоответствия между результатом на Вашем экране и игровым сервером результат, который появляется на игровом сервере, будет иметь преимущественную силу; и вы признаете и даете согласие на то, что наши записи станут окончательной инстанцией при определении условий и обстоятельств Вашего участия в соответствующей игровой активности онлайн и результатов такого участия.

15.6 В случае если нам понадобится связаться с Вами по поводу такого спора, мы используем для этого Ваши контактные данные.

15.7 Казино должно признавать жалобу, поданную только владельцем счета. Запрещено, и поэтому вы не можете передавать, передавать, передавать или продавать вашу жалобу третьим лицам.

16. Непередаваемость

16.1 Вы не можете переуступать, закладывать или передавать право собственности по любому титулу на претензии, вытекающие из настоящих Положений и условий, использования Веб-сайта или участия в Играх против Казино без согласия Казино. Данный запрет разработан как положение о непередаваемости согласно статье 83, пункту 2, книге 3 Гражданского кодекса и включает в себя передачу любых активов, имеющих ценность любого рода, в том числе включая право собственности на счета, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или требования в связи с этими активами, юридические, коммерческие или иные. Запрет на указанные передачи также включает, но не ограничивается обременением, залогом, переуступкой, узуфруктом, торговлей, посредничеством, залогом и/или дарением в сотрудничестве с доверенным лицом или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, организацией в любой форме или виде.

17. АРБИТРАЖ

17.1 Все споры, которые могут возникнуть между Вами и Казино, включая их правопреемников по общему или специальному титулу в результате настоящих Условий или в результате дальнейших соглашений и других действий в связи с настоящими Условиями, подлежат разрешению исключительно в арбитраже на Кипре и в соответствии с Кипрскими правилами гражданского судопроизводства.