الأسئلة المتكررة

انقر على زر التسجيل الذي يظهر في أعلى الصفحة. قم بملء استمارة التسجيل وانقر على زر التسجيل. سيتم إرسال رسالة ترحيب مع رابط التحقق لتنشيط حسابك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله.

قد يقوم بعض مزودي خدمات البريد الإلكتروني بتصنيف رسائلنا كـ "بريد غير مرغوب فيه" وقد يتم إرسالها إلى مجلد "البريد الغير هام". لضمان استلام رسائلنا في المستقبل، يرجى إضافة عنوان بريدنا الإلكتروني إلى قائمة جهات الاتصال الآمنة الخاصة بك.

الرجاء النقر على الزر 'هل نسيت كلمة المرور؟' في أعلى الصفحة، ثم أدخل بريدك الإلكتروني، وسنقوم بإرسال تعليمات إعادة تعيين كلمة المرور إليك.

من أجل اللعب بأموال حقيقية، يجب أن تكون على الأقل في الثامنة عشرة من عمرك. لا يوجد حد أدنى للعمر للاعبين في وضع التسلية.2.4 في الشروط والأحكامأيضًا، هناك قيود على الدول في كازينونا. للتعرف عليها، راجع النقطة تأكد أنه في بعض الدول يعتبر القمار عبر الإنترنت غير قانوني. يتحمل اللاعب مسؤولية التعرف على القوانين المتعلقة بالرهان التي تنطبق في بلدك (أو ولايتك). لا يمكن للكازينو ضمان معالجة ناجحة لعمليات السحب أو المرتجعات إذا كان اللاعب يخالف سياسة الدول المقيدة.

هناك خيارات مختلفة لإجراء الإيداع. على سبيل المثال، يمكنك نقل الأموال باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، Neteller، أو Skrill. لرؤية القائمة الكاملة للخيارات المتاحة، راجع صفحة وسائل الدفع. لإجراء إيداع، انقر على زر "الإيداع" في أعلى الصفحة على الزاوية اليمنى واتبع التعليمات. يمكنك العثور على جميع المعلومات اللازمة حول وسائل الإيداع المتاحة على'صفحة وسائل الدفع'.

عندما تقوم بعملية النقل، ستظهر الأموال فورًا في قسم الرصيد في حسابك.

لسحب الأموال المتاحة، انقر على زر "سحب النقود" في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة. يمكن سحب الأموال إلى بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك، أو المحافظ الإلكترونية، أو أي خيار آخر متاح في منطقتك. لرؤية القائمة الكاملة للخيارات المتاحة، انتقل إلى'صفحة وسائل الدفع'. يرجى ملاحظة أنه لا داعي لسحب أموالك في نهاية كل جلسة للعب. ستظل الأموال في حسابك متاحة خلال جلسات اللعب القادمة. يمكنك قراءة المزيد حول سياسة السحب والاسترداد على 'صفحة الشروط والأحكام'.

Lucky7even تقبل لاعبين فقط من السلطات القضائية حيث لا تكون لعب القمار عبر الإنترنت بأموال حقيقية محظورة بموجب القانون. قد يكون عدم القدرة على إيداع الأموال في حسابك ناتجًا عن حقيقة أن سلطة بلد إقامتك لديها تنظيم داخلي يعارض القمار عبر الإنترنت.

سرعة ألعابنا تعتمد بالكامل على اتصال الإنترنت. نظرًا لأن ألعابنا تتطلب تبادلًا مستمرًا للبيانات، فإنها تحتاج إلى عرض نطاق إنترنت كافٍ. نوصي بتقليل عدد التطبيقات الأخرى على الويب التي تعمل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في نفس الوقت مع ألعاب الكازينو لتحسين أداء ألعابنا.

نعم، ألعابنا صديقة للهواتف المحمولة. قم بفتح www.lucky7even.com وشغل أي لعبة تظهر على الصفحة الرئيسية للكازينو!

قد يظهر المشكلة بسبب استخدامك لطراز قديم من الأجهزة المحمولة الذي لا تدعمه ألعابنا. يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا على [email protected] مع تفاصيل حول طراز الجهاز المحمول، ونظام التشغيل، والمتصفح الذي تستخدمه، وسنقوم بفحص وفحص المشكلة المحتملة.

يعتمد الكازينو على برمجيات معتمدة من قبل Itech Labs، وهي مختبر اختبارات أسترالي متوافق مع ISO/IEC 17025 لأنظمة الألعاب عبر الإنترنت. وهذا يعني أن مولد الأرقام العشوائية (RNG) يتوافق مع متطلبات الصناعة، وجميع النتائج التي تحصل عليها أثناء لعبك (بكرات الفتحات والبطاقات المعاملة في ألعاب الورق) هي عشوائية. نسب الدفع لجميع الألعاب هي أيضًا قياسية للصناعة وتتراوح بين 95 - 98%.

إذا فشل اتصال الإنترنت الخاص بك، ستكون قادرًا على استئناف اللعبة من النقطة التي توقفت فيها بعد استعادة الاتصال. الاستثناء يكون في حالة الألعاب الجماعية حيث يشارك لاعبون آخرون أيضًا في الرهان.

للحصول على مكافأة الترحيب الخاصة بك، قم بتسجيل حساب على www.lucky7even.com وقم بإيداع مبلغ لا يقل عن 20 دولار أو يورو. بمجرد إتمام عملية الدفع، سيتم إضافة المكافأة إلى حسابك على الفور.

نعم، يمكنك سحب مكافأتك ولكن فقط بعد تحقيق متطلبات الرهان للمكافأة. إذا قمت بطلب السحب قبل تحقيق الحد الأدنى لمتطلبات الرهان، سيتم إلغاء المكافأة والأرباح. لرؤية متطلبات الرهان لمكافأة معينة، يرجى زيارة'صفحة شروط وأحكام المكافآت'.

بمجرد إيداعك الذي يفي بشروط مكافأة معينة، سيتم تحديث الرصيد تلقائيًا بالمكافأة المقابلة. لرؤية جميع المكافآت، يرجى النقر على علامة "مكافآتي" في "حسابي" بمجرد تسجيل الدخول. كما يتم عرض المكافآت كعمود منفصل في قسم "رصيدي" في "حسابي".

يستخدم Lucky7even تقنية SSL وأحدث تقنيات مكافحة الاحتيال لضمان الأمان المالي الكامل للاعبين، لذا يمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من سلامة دفعك باستخدام بطاقتك الائتمانية. كما نحافظ على خصوصية معلوماتك الشخصية ونستخدمها فقط لأغراض تقديم خدمات الألعاب لك. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة 'صفحة سياسة الخصوصية'