UKK
Rekisteröityminen ja käyttäjätili
Miten rekisteröin pelaajatilin?
Klikkaa painiketta Rekisteröidy Lucky7even-sivuston yläreunasta, täytä rekisteröitymislomake ja klikkaa ”Rekisteröidy”. Tervetuloviesti, jossa on varmennuslinkki, lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit. Saadaksesi lisätietoa, siirry Näin pääset alkuun -sivulle.
En ole saanut tervetuloviestiä varmennuslinkkeineen.
Jotkut sähköpostipalveluiden tarjoajat saattavat luokitella lähettämämme viestit roskapostiksi ja ohjata ne roskapostifiltteriin. Jotta saisit viestit meiltä jatkossa, lisää sähköpostiosoitteemme turvallisten lähettäjien listaan.
Unohdin salasanani enkä voi kirjautua. Mitä voin tehdä?
Klikkaa Unohditko salasanan -painiketta 'Kirjaudu-osiossa' sivuston yläreunassa ja anna sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme ohjeet salasanan nollaamiseksi.
Voiko kuka tahansa pelata Lucky7even Casinolla oikealla rahalla?
Jotta voit pelata oikealla rahalla, sinun täytyy olla vähintään 18 vuoden ikäinen. Demopeleihin ei ole ikärajoja. Kasinolla on myös maakohtaisia rajoituksia. Casinolla on myös maakohtaisia rajoituksia. Pelaajat Yhdysvalloista, Israelista ja Yhdistyneestä Kuningaskunnasta eivät voi pelata oikealla rahalla Lucky7even.com . Joissain maissa rahapelaaminen netissä on laitonta. Ennen kuin rekisteröidyt palveluun on sinun vastuullasi tarkistaa asuinalueesi rahapelaamiseen liittyvät lait ja noudattaa niitä.
Talletukset & kotiutukset
Kuinka teen talletuksen?
Talletuksen tekemiseen on eri vaihtoehtoja. Voit tallettaa rahaa pankki- tai luottokortilla, Netellerillä ja Skrillillä. Tehdäksesi talletuksen, klikkaa Talletus-painiketta sivun yläreunassa ja seuraa näkyviin tulevia ohjeita. Saat lisätietoa saatavilla olevista maksuvaihtoehdoista 'Maksutavat-sivulta'.
Mistä tiedän, että talletettu raha on saapunut käyttäjätililleni?
Kun teet rahasiirron, talletettu summa ilmestyy välittömästi Omien Tietojen Saldoni-osioon.
Miten teen kotiutuksen?
Voit kotiuttaa rahasi luotto- tai pankkikortille. Kun olet kirjautunut, klikkaa ”Kotiuta” Omissa Tiedoissa ja seuraa annettuja ohjeita. Huomioithan, että jokaisen pelisession lopussa ei tarvitse kotiuttaa rahoja. Ne säilytetään tililläsi ja ovat saatavilla seuraavissa pelisessioissa. Lue lisää kotiutus- ja hyvityskäytännöistä sivulta 'Käyttöehdot'.
Yritän tallettaa rahaa, mutta järjestelmä ei hyväksy talletusta. Mikä on syynä?
Lucky7even hyväksyy pelaajat vain hallintoalueilta, joissa nettipelaaminen oikealla rahalla ei ole lailla kiellettyä. Jos et kykene tallettamaan rahaa tilillesi, se voi johtua siitä, että asuinalueesi sisäiset säädökset kieltävät rahapelaamisen netissä.
Pelit
Peli hidastuu tai keskeytyy. Miten voin välttää tämän?
TPelien nopeus riippuu yksinomaan nettiyhteydestä. Koska pelimme edellyttävät jatkuvaa tiedonsiirtoa, ne vaativat nettiyhteydeltä riittävän kaistaleveyden. Parantaaksesi pelien toimivuutta suosittelemme rajoittamaan muiden verkkosovellusten käyttöä samaan aikaan pelien kanssa.
Voinko pelata mobiililaitteella?
Kyllä, pelimme ovat mobiiliystävällisiä. Avaa vain www.Lucky7even.com ja aloita mikä tahansa peli kasinollamme!
Minulla on ongelmia pelata pelejänne mobiililaitteellani.
Ongelma saattaa ilmetä, koska käytät vanhemman mallista mobiililaitetta, joita pelimme eivät tue. Ota yhteyttä tukitiimiimme [email protected] ja ilmoita mobiililaitteesi malli, käyttöjärjestelmä sekä käyttämäsi selain, niin tarkistamme mahdolliset yhteensopivuusongelmat.
Mistä tiedän, että pelien palautusprosentti on oikeudenmukainen?
Kasinomme pohjautuu ohjelmistoon, jonka on sertifioinut ISO/IEC 17025 -standardin mukainen australialainen verkkopelijärjestelmien testauslaboratorio Itech Labs. Se tarkoittaa, että peleihin liitetty satunnaislukugeneraattori (Random Number Generator eli RNG) täyttää alan vaatimukset ja kaikki pelien aikana saadut tulokset (keloilla kolikkopeleissä ja jaetuissa korteissa korttipeleissä) ovat sattumanvaraisia. Kaikkien pelien palautusprosentit ovat myös alan standardien mukaisia eli 95–98 %.
Mitä tapahtuu, jos nettiyhteyteni katkeaa?
Jos nettiyhteytesi katkeaa, pystyt jatkamaan peliä yhteyden palautumisen jälkeen siitä kohdasta, johon peli pysähtyi. Poikkeuksena ovat moninpelit, joissa myös muut pelaajat osallistuvat panostamiseen.
Tarjoukset
Miten saan tervetulobonukseni?
Saadaksesi tervetulobonuksen rekisteröi itsellesi käyttäjätili osoitteessa www.Lucky7even.com ja yksinkertaisesti tee vähintään 20 € talletus. Kun talletus on tehty, bonus lisätään käyttäjätilillesi välittömästi.
Voinko kotiuttaa bonukseni?
YKyllä, voit kotiuttaa bonuksesi, mutta vasta sen jälkeen, kun bonuksen kierrätysvaatimus on täytetty. Jos pyydät kotiutusta ennen vähimmäiskierrätysvaatimuksen täyttymistä, bonus ja voitot mitätöidään. Tutustu kierrätysvaatimuksiin sivulla 'Bonusehdot'.
Missä näen bonukseni?
Kun teet talletuksen, joka täyttää tietyn bonuksen ehdot, vastaava bonus hyvitetään automaattisesti saldollesi. Nähdäksesi kaikki bonukset klikkaa Omien Tietojen Bonukseni-välilehteä, kun olet kirjautuneena. Bonukset näkyvät myös erillisessä sarakkeessa Saldoni.
Tietoturva ja yksityisyydensuoja
Miten Lucky7even pitää huolen tietosuojastani?
Lucky7even käyttää SSL-teknologiaa ja tuoreimpia petostentorjuntatekniikoita varmistaakseen pelaajan taloudellisen turvallisuuden, joten voit olla 100 % varma, että luottokortilla maksaminen on turvallista. Suojaamme myös henkilötietosi, ja käytämme niitä vain tarjotaksemme sinulle pelipalveluita. Lisätietoja sivulla 'Tietosoujakäytäntö'